Vos colis voyagent
entre l'Europe et le Cameroun.

Dans les deux sens, DSF s'occupe du trajet. Vous, vous n'avez que quelques étapes simples à suivre — les voici, une par une.

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Regardez, c'est plus simple

Créer mon compte DSF

En moins d'une minute, Didi vous montre comment créer votre compte DSF depuis votre téléphone. Une fois inscrit, vous recevez votre identifiant client : il vous servira pour expédier et suivre tous vos colis. Les étapes : 1. Allez sur group-dsf.com et acceptez les cookies. 2. Ouvrez le menu, puis touchez « Inscription ». 3. Écrivez votre nom complet. 4. Pour WhatsApp, choisissez le pays de votre numéro (par exemple le Cameroun) : l'indicatif s'ajoute tout seul. Puis écrivez votre numéro. 5. Ajoutez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe facile à retenir. 6. Cochez la case des conditions, puis touchez « Créer mon espace client ». C'est fait ! Votre identifiant client s'affiche dans votre espace. Gardez-le bien. Besoin d'aide ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous vous répondons avec plaisir.

En toute confiance

Vous n'êtes jamais seul(e)

Un suivi en temps réel

Chaque colis a son numéro de suivi. Vous êtes prévenu(e) à chaque étape du voyage, jusqu'à la remise en mains propres.

Un dépôt près de chez vous

En Europe, déposez votre colis directement à notre bureau d'Evere (gratuit), ou à votre poste locale. Au Cameroun, envoyez-le à notre agence de Douala — même si vous êtes dans une autre ville.

Des humains, pas des robots

Une question, un doute ? Écrivez-nous directement depuis votre profil DSF pour une réponse rapide, ou passez par WhatsApp si vous préférez — une équipe francophone vous répond, avant, pendant et après votre envoi.

Toujours un peu perdu(e) ? Écrivez-nous directement depuis votre profil DSF pour une réponse rapide, ou passez par WhatsApp si vous préférez.

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