Votre partenaire de confiance entre deux continents.

Cliquez sur « S'inscrire » depuis le site. Un numéro client unique au format DSFSRLXXX (ex : DSFSRLA, DSFSRLAB…) vous est attribué automatiquement. Connectez-vous ensuite avec ce numéro ou votre adresse e-mail.

Connectez-vous à votre espace client et accédez à Mes colis. Chaque expédition dispose d'un statut mis à jour à chaque étape du trajet.

Nous acceptons les colis standard, bagages excédentaires, documents et certains produits spécifiques. Les objets dangereux, périssables sans conditionnement adapté et les marchandises prohibées sont refusés.

En mode express, la livraison est effectuée sous 3 à 5 jours ouvrables selon les dates de départ. Consultez le calendrier des prochains départs pour planifier votre envoi.

DSF met à votre disposition une adresse de réception en Europe (Bruxelles ou Paris). Vous commandez sur les plateformes internationales en indiquant cette adresse — nous gérons le transport jusqu'à Douala.

DSF dessert Bruxelles, Paris, Douala et Yaoundé. D'autres villes du Cameroun peuvent être couvertes selon les disponibilités — contactez-nous pour confirmer.

Les tarifs sont basés sur le poids réel ou le poids volumétrique de votre colis, selon le plus élevé des deux. Contactez-nous pour obtenir un devis précis.

Des arrangements de paiement peuvent être discutés au cas par cas. Rapprochez-vous de nos équipes en agence ou via WhatsApp pour trouver une solution adaptée à votre situation.

Nos hubs principaux sont à Bruxelles (Evere) et Douala (Ndokoti). Nous avons aussi des points relais à Paris (Asnières) et Yaoundé (Odza). Retrouvez les adresses complètes dans la rubrique Nos Agences.

Scannez le QR code disponible sur le site ou en agence pour rejoindre notre communauté WhatsApp officielle. Recevez annonces, alertes de départ et informations importantes en temps réel.

Oui. Pour les envois depuis un pays de l'Union Européenne hors Belgique, un supplément couvrant l'entretien et l'assurance de votre colis s'ajoute au tarif au kilo. Ce supplément garantit la prise en charge et la protection de votre envoi jusqu'à destination. Son montant figure clairement sur votre facture — aucun frais caché.

À partir de 5 kg, la livraison est offerte, directement à l'adresse en Europe que vous avez renseignée. En dessous de 5 kg, deux options s'offrent à vous : le retrait à notre agence de Bruxelles, ou une livraison à domicile payante.

Vos colis sont disponibles à notre siège de Douala (Ndokoti, en face de l'usine Guinness). Si vous souhaitez être livré à une autre adresse au Cameroun, précisez-le au contact Cameroun au moment de l'envoi : la livraison est alors organisée à vos frais.